Utilizamos servidores com padrões internacionais de segurança (HTTPS, SSL, firewalls, backups);
Dados sensíveis são criptografados;
O acesso à base de dados é restrito a pessoal autorizado.
Cada usuário é responsável pela segurança de seu login e senha;
O Atendly recomenda senhas fortes e a troca periódica;
Toda ação realizada na plataforma é registrada em logs.
Realizamos backups automáticos diários;
Backups são armazenados em ambiente seguro e segregado;
Os dados podem ser restaurados em caso de falhas ou incidentes.
O Atendly adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger todos os dados armazenados em sua plataforma. Utilizamos a infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) — uma das líderes globais em segurança e confiabilidade em nuvem — garantindo elevados padrões de proteção, criptografia e disponibilidade.
Além disso, mantemos:
Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
Logs detalhados de acesso e atividades na plataforma;
Monitoramento contínuo para detecção de comportamentos anômalos;
Segregação de dados por conta de cliente, evitando qualquer cruzamento indevido de informações;
Acesso restrito apenas a profissionais autorizados e treinados em boas práticas de segurança da informação.
Em caso excepcional de incidente que possa comprometer a segurança ou privacidade de dados pessoais, seguiremos rigorosamente as diretrizes da LGPD, com:
Notificação imediata aos titulares dos dados e à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), quando exigido por lei;
Transparência na comunicação com os usuários envolvidos;
Execução de um plano de contenção, correção e mitigação imediata, para preservar a integridade das informações e restaurar a normalidade com o menor impacto possível.
Nunca compartilhe seu acesso com terceiros;
Evite logins em redes públicas;
Atualize seus dados de segurança com frequência.
O Atendly adota medidas técnicas e administrativas para estar em conformidade com a LGPD. Possuímos um canal de atendimento para solicitações relacionadas à proteção de dados.